Términos y condiciones


INTRODUCCIÓN


Estas condiciones particulares de la tienda online operada por Almacenes Revitex, SL se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan las condiciones generales que regulan el uso general del sitio web accesible a través de https://www.revitex.com
Realizar cualquier compra a través del Sitio implica necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso del Sitio , así como estos términos y condiciones particulares, sin objeciones ni reservas de ningún tipo.

II.-INFORMACIÓN GENERAL


ALMACENES REVITEX SL, es una empresa española con sede en Santa María del Berrocal calle El Peral s / n provincia de Ávila Inscrita en el Registro Mercantil de Ávila Tomo: 151, Libro: 109, Hoja: 120, Hoja : AV-5736, Registro: 1. CIF B-05236997.
Cualquier incidencia, reclamo o reclamación relacionada con una compra realizada en el Sitio debe ser comunicada a la dirección de correo electrónico: info@revitex.com o llamando al +34987802608 de 9:00 a 14:00 h.

III.-TRAMITACIÓN DE PEDIDOS


Los pedidos deben procesarse a través del Sitio, donde se informará al usuario, antes de la finalización de cada compra, del valor exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los costos de envío asociados.
Actualmente , si tu pedido supera los 45 € el envío es gratuito (Excepto en Baleares, que será de 14 € independientemente del valor del pedido). En caso contrario, se cobrarán 4,90 € por gastos de envío. Actualmente, el servicio no se ofrece a Canarias, Ceuta y Melilla.

IV.-GARANTÍAS OFRECIDAS


Los productos vendidos están amparados por las garantías ofrecidas por sus fabricantes y / o distribuidores.
En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos están conforme al contrato. siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso ninguno de ellos sea aplicable:
1.- Que estén de acuerdo con la descripción realizada por el vendedor y tengan las cualidades del producto que que el vendedor presenta al consumidor y muestra o modelo.
2.- Son aptos para los usos habitualmente utilizados para productos del mismo tipo.
3.- Son aptos para cualquier uso especial que requiera el consumidor y usuario, ya que han informado al vendedor en el momento de la celebración del contrato, siempre que el vendedor haya admitido que el producto es apto para tal fin.
4.- Presentar la calidad y los beneficios habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y el usuario pueden esperar básicamente, teniendo en cuenta la naturaleza del producto.
En casos de no conformidad probada del producto con del contrato, Revitex procederá, en su caso y en su caso, a reparar, reponer, rebajar el precio o rescindir el contrato, trámites que serán gratuitos para el consumidor y usuario.
El plazo de denuncia de la -El cumplimiento será el que actualmente se encuentra a dos meses de la fecha del conocimiento. El plazo de garantía es de dos años desde la recepción del pedido, siempre que la naturaleza del artículo lo permita y el defecto o rotura no se deba a un mal uso del producto.

V.-TIEMPO DE ENTREGA


Todos nuestros pedidos se entregan mediante mensajería urgente, en un plazo de 24-72 horas laborables, desde la salida de la mercancía de nuestro almacén (Excepto Baleares, que puede tardar hasta 15 días)
El plazo comienza a contar desde que se REALIZA el PEDIDO, en el caso de pago con Tarjeta, PayPal o Contra Reembolso y después de que Revitex reciba la confirmación del pago, mediante Transferencia Bancaria.

El plazo de entrega en tienda puede ser de 2 a 7 días naturales, contando desde que el pedido cambia de estado a "Preparación en curso".

Si no hay stock en nuestra tienda, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle un nuevo plazo de entrega, el cambio por un producto similar en características y precio, o la devolución parcial o total del importe del pedido.

VI.-DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO - DERECHO DE RETIRO


El usuario tiene la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento en la compra de productos realizada en la Web dentro de los 30 días naturales, a contar desde la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida, sin penalización por su ejercicio .

Los productos deben estar en perfectas condiciones. Si los productos no mantienen sus etiquetas originales, así como su embalaje y, en su caso, la documentación y elementos originales, accesorios, la mercancía o bienes también podrán ser depreciados en perfecto estado.

No se permiten devoluciones de productos personalizados según las instrucciones del cliente o fabricados, adaptados o confeccionados a las especificaciones del cliente.

FORMA DE EJERCER EL DERECHO DE RETIRO:
Para proceder, puede (dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido), notificarnos su decisión de rescindir el contrato mediante un comunicado inequívoco (Por mail: Almacenes Revitex SL Avda. Agustinos de León, 3 24010 - León (España), por teléfono: +34987802608, por fax: +34987800372, o por correo electrónico: correo@revitex.com.
Puede utilizar esta plantilla de formulario para ejercer el derecho de desistimiento o la hoja enviada en el paquete de compra. Para agilizar el proceso, es conveniente solicitar la devolución en el área del usuario de la web.

Para la devolución puedes elegir dos opciones: puedes enviar al transportista de tu elección (el comprador corre con los gastos de envío), o puedes solicitar la recogida del pedido a través de nuestra agencia de transporte (servicio que tiene un coste de 4,90 €); Para ello, contáctenos para solicitar la recogida de su embalaje.

Dirección: Tienda Web - Almacenes Revitex S.L. Avda. Agustinos de León, 3 24010 - León (España)

También puede entregar el paquete sin cargo en cualquiera de nuestras tiendas

Revitex rechazará la recepción de cualquier reembolso enviado en modo "pago contra reembolso".

Recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del comprador y posesión de la mercancía devuelta, Revitex procederá al análisis de los productos recibidos y procederá a la devolución del importe abonado. El reembolso se realizará de la misma forma en que se realizó el pago. Se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido en nuestro Centro Logístico, siempre sujeto a lo dispuesto en estos términos y condiciones particulares.

VII.-DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO - DEFECTOS DE FÁBRICA Y / O DAÑOS DE TRANSPORTE


El comprador tiene la posibilidad de devolver los productos recibidos en mal estado, ya sea por tara o defecto de fábrica, (siempre que dichos defectos no se deban a manipulación o mal uso por parte del usuario), o que hayan sido dañado. transporte. Revitex es responsable de la falta de conformidad dentro de los dos años siguientes a la entrega de acuerdo con la Ley General de Protección al Consumidor y Usuario. El consumidor y el usuario deben informar al vendedor de la falta de conformidad dentro de los dos meses siguientes a tener conocimiento de la misma. En caso de tara o defecto del producto, comuníquese con Servicio al Cliente en info@revitex.com o llamando al 987802608 de 9:00 a.m. a 2 p.m. . A continuación, se recogerán los productos a devolver. Una vez en posesión de la mercancía devuelta, Revitex procederá al examen de los productos recibidos.
Una vez se verifica la existencia de un defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones indicadas anteriormente, Revitex procederá al proceso con el respectivo fabricante o distribuidor para reemplazarlo por otro de idénticas características, reparación, rebaja de precio o rescisión del contrato sin asumir cualquier coste para el usuario.
De no ser posible su sustitución, Revitex informará al usuario de esta circunstancia y procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la compra del producto.
En este caso , la devolución de los importes abonados por la compra del producto devuelto (incluido el envío), se realizará a la mayor brevedad y, siempre sujeto a lo dispuesto en estos términos y condiciones particulares.
En caso de recibo de productos en mal estado imputable a su transporte, y mientras no sea posible reponerlo, Revitex abonará al usuario el importe correspondiente a la mayor brevedad.

Revitex dispone de un Servicio Postventa para atender estas incidencias llamando al +34987802608.

VIII.- DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO


Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. En consecuencia, si hay dificultades en el suministro de productos o si no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho de proporcionar información sobre productos sustitutos de igual o superior calidad y valor que usted pueda solicitar. Si no desea solicitar estos productos de reemplazo, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.

IX.- PRECIO Y PAGO


Los precios indicados en la web incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que se sumarán al importe total en las condiciones estipuladas anteriormente.

Los precios en la web de Revitex son exactamente los mismos que los de su tienda habitual, excepto en el caso de una oferta especial online con un descuento adicional o una promoción especial en la tienda.

El pago se puede realizar mediante pago seguro con Tarjeta Bancaria, Contra Reembolso, Transferencia Bancaria o PayPal. Contra reembolso con retiro en la tienda solo se puede realizar en efectivo.
El costo del pago en efectivo será 3,5% del valor del pedido, con un coste mínimo de 3 €. Los pedidos superiores a 250 € no se pueden pagar con el sistema de contraenvío, y se pueden utilizar las demás formas de pago (tarjeta, paypal y transferencia).

Incluimos una factura simplificada en el envío. Si desea una factura en papel o electrónica, envíenos un correo electrónico a info@revitex.com indicando su C.I.F.

X.- PROTECCIÓN DE DATOS


De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos, informamos que los datos personales serán tratados de forma confidencial, incluidos en ficheros pertenecientes a Almacenes Revitex, S. L con domicilio en Santa María del Berrocal calle El Peral s / n provincia de Ávila sin ser cedido a ninguna entidad o persona sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos.

Los datos personales se pueden utilizar para los siguientes fines:

Cree y administre su cuenta Revitex personal
Procese sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios en línea
Envíe notificaciones vía mensajes de texto sobre el estado de un envío
Comuníquese con usted en caso de cualquier incidente con el envío de artículos
Responder a sus preguntas e informarle sobre nuevos servicios o cambios en los mismos
Enviar ofertas comerciales, como boletines o catálogos
Notifique a los ganadores de los concursos realizados en línea
Administre su cuenta realizando verificaciones de crédito
Realice análisis para brindarle información comercial y ofertas relevantes
Verificar si es mayor de edad para comprar en línea
Envíe encuestas para que tenga la oportunidad de influir en nuestras ofertas y servicios
Evalúe y mejore nuestros sistemas a través de los cuales ofrecemos servicios
Evite el uso indebido o incorrecto de nuestros servicios
Los Responsables del Tratamiento se comprometen a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y garantizar el ejercicio de sus derechos. En cualquier momento puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a: info@revitex.com indicando el motivo de su pedido

XI.- PROPIEDAD INTELECTUAL


El código fuente, diseños gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, animaciones, software, textos, así como la información y contenidos recogidos en https://www.revitex.com , están protegidos por la ley de propiedad intelectual e industrial española los derechos a favor de Almacenes Revitex SL y la copia, reproducción y / o publicación total o parcial, del sitio web o de cualquiera de los sus contenidos, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación o transformación ni otros derechos legalmente reconocidos a su titular, sin la previa autorización por escrito de Revitex.
Los derechos derivados de la propiedad industrial e intelectual, propiedad de terceros, físicos o legales, que por cualquier circunstancia se pueden encontrar en www están protegidos .revitex.com .
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El usuario, única y exclusivamente, podrá utilizar el material que aparece en este sitio para uso personal y privado, salvo en los casos en que se especifique claramente lo contrario, su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilegales. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Revitex.
Revitex velará tanto por el cumplimiento de las condiciones anteriores como por la correcta utilización de los contenidos presentados en su sitio web, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le correspondan en caso de de violación o violación de estos derechos por parte del usuario.

XII. - ACCESO A LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA (ODR)


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