Carrito
Términos y condiciones
INTRODUCCIÓN
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web pertenece a:
Titular: ALMACENES REVITEX SL
NIF/CIF: B-05236997
Domicilio: El Peral s/n. Sta. Mª del Berrocal. Ávila
Email de contacto: [email protected]
Datos registrales: [REGISTRO MERCANTIL SI APLICA]
El presente sitio web cumple con la normativa española y europea aplicable, incluyendo en particular:
La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
El Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
La Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones.
II.-INFORMACIÓN GENERAL
ALMACENES REVITEX SL, es una empresa española con sede en Santa María del Berrocal calle El Peral s / n provincia de Ávila Inscrita en el Registro Mercantil de Ávila Tomo: 151, Libro: 109, Hoja: 120, Hoja : AV-5736, Registro: 1. CIF B-05236997.
Cualquier incidencia, reclamo o reclamación relacionada con una compra realizada en el Sitio debe ser comunicada a la dirección de correo electrónico: [email protected] o llamando al +34987802608 de 9:00 a 14:00 h.
III.-TRAMITACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos deben procesarse a través del Sitio, donde se informará al usuario, antes de la finalización de cada compra, del valor exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los costos de envío asociados.
Actualmente , si tu pedido supera los 45 € el envío es gratuito (Excepto en Baleares). En caso contrario, se cobrarán 4,90 € por gastos de envío (En Baleares el coste variará en función del importe del pedido, desde 14€. Actualmente, el servicio no se ofrece a Canarias, Ceuta y Melilla.
Antes de confirmar el pedido, el usuario dispone de medios técnicos suficientes para identificar y corregir posibles errores en la introducción de sus datos.
En particular, durante el proceso de compra, el usuario podrá revisar y modificar los datos relativos a:
Dirección de envío y facturación
Productos seleccionados
Cantidades
Método de pago
Antes de la confirmación definitiva del pedido, se mostrará un resumen completo que permitirá la validación final por parte del usuario.
El cliente recibirá confirmación de su pedido por correo electrónico una vez finalizado el proceso de compra. Este documento servirá como justificante de la contratación realizada.
Para realizar compras en este sitio web, el usuario declara ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar conforme a la normativa civil aplicable.
El titular del sitio web no se responsabiliza de compras realizadas por menores de edad sin la debida autorización de sus representantes legales.
IV.-GARANTÍAS OFRECIDAS
Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, el empresario responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior; En los bienes de segunda mano, el empresario y el consumidor o usuario podrán pactar un plazo menor al indicado en el párrafo anterior, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario. Estas medidas han de cumplir los siguientes requisitos:
Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales;
Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el empresario haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.
El consumidor pondrá el bien a disposición del empresario, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.
No será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.
El empresario, por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes y en el caso de bienes que hayan sido instalados, los retirará y procederá a instalar el bien reparado o sustituido, asumiendo los costes que de ello se deriven.
Facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.
El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada; - El empresario no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente;
- Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido; - La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones; - El empresario haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.
El empresario reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de esta medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.
El consumidor o usuario restituirá al empresario, a expensas de este último, los bienes.
- El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que el empresario cumpla con sus obligaciones;
- También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limita la utilización del bien;
- El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución;
- Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.
Revitex dispone de un Servicio Postventa para atender estas incidencias llamando al +34987802608.
V.-TIEMPO DE ENTREGA
Todos nuestros pedidos se entregan mediante mensajería urgente, en un plazo de 24-72 horas laborables, desde la salida de la mercancía de nuestro almacén (Excepto Baleares, que puede tardar hasta 5 días).
El plazo comienza a contar desde que se ENVÍA el PEDIDO, en el caso de pago con Tarjeta, PayPal o Contra Reembolso y después de que Revitex reciba la confirmación del pago, mediante Transferencia Bancaria. Todos los pedidos son entregados en el domicilio del cliente, salvo circunstancias excepcionales que impidan entregarlo, tales como ausencia de ascensor, falta de seguridad, recorridos adicionales en propiedades, etc.
El plazo de entrega en tienda puede ser de 2 a 7 días naturales, contando desde que el pedido cambia de estado a "Preparación en curso".
Si no hay stock en nuestra tienda, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle un nuevo plazo de entrega, el cambio por un producto similar en características y precio, o la devolución parcial o total del importe del pedido.
VI.-DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO - DERECHO DE RETIRO
El usuario tiene la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento en la compra de productos realizada en la Web dentro de los 30 días naturales, a contar desde la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida, sin penalización por su ejercicio .
Los productos deben estar en perfectas condiciones. Si los productos no mantienen sus etiquetas originales, así como su embalaje y, en su caso, la documentación y elementos originales, accesorios, la mercancía o bienes también podrán ser depreciados en perfecto estado.
No se permiten devoluciones de productos personalizados según las instrucciones del cliente o fabricados, adaptados o confeccionados a las especificaciones del cliente.
FORMA DE EJERCER EL DERECHO DE RETIRO:
Para proceder, puede (dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido), notificarnos su decisión de rescindir el contrato mediante un comunicado inequívoco (Por mail: Almacenes Revitex SL Avda. Agustinos de León, 3 24010 - León (España), por teléfono: +34987802608, por fax: +34987800372, o por correo electrónico: [email protected].
Puede utilizar esta plantilla de formulario para ejercer el derecho de desistimiento o la hoja enviada en el paquete de compra. Para agilizar el proceso, es conveniente solicitar la devolución en el área del usuario de la web.
Para la devolución puedes elegir dos opciones: puedes enviar al transportista de tu elección (el comprador corre con los gastos de envío), o puedes solicitar la recogida del pedido a través de nuestra agencia de transporte (servicio que tiene un coste de 4,90 €); Para ello, contáctenos para solicitar la recogida de su embalaje.
Dirección: Tienda Web - Almacenes Revitex S.L. Avda. Agustinos de León, 3 24010 - León (España)
También puede entregar el paquete sin cargo en cualquiera de nuestras tiendas
Revitex rechazará la recepción de cualquier reembolso enviado en modo "pago contra reembolso".
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a (insertar el nombre y el domicilio empresa, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes".
VII.- DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. En consecuencia, si hay dificultades en el suministro de productos o si no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho de proporcionar información sobre productos sustitutos de igual o superior calidad y valor que usted pueda solicitar. Si no desea solicitar estos productos de reemplazo, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.
VIII.- PRECIO Y PAGO
Los precios indicados en la web incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que se sumarán al importe total en las condiciones estipuladas anteriormente.
Los precios en la web de Revitex son exactamente los mismos que los de su tienda habitual, excepto en el caso de una oferta especial online con un descuento adicional o una promoción especial en la tienda.
El pago se puede realizar mediante pago seguro con Tarjeta Bancaria, Contra Reembolso, Transferencia Bancaria o PayPal. Contra reembolso con retiro en la tienda solo se puede realizar en efectivo.
El costo del pago en efectivo será 3,5% del valor del pedido, con un coste mínimo de 3 €. Los pedidos superiores a 250 € no se pueden pagar con el sistema de contraenvío, y se pueden utilizar las demás formas de pago (tarjeta, paypal y transferencia).
El cliente tiene derecho a una factura en formato papel que se envía de forma totalmente gratuita. Puede descargarse la factura en su cuenta de cliente, en la sección "Historial y detalle de mis pedidos".
IX.- PROTECCIÓN DE DATOS
La información relativa al tratamiento de datos personales no se encuentra en este documento.
El usuario puede consultar dicha información en:
En estos documentos se detalla cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales, así como los derechos del usuario.
X.- PROPIEDAD INTELECTUAL
El código fuente, diseños gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, animaciones, software, textos, así como la información y contenidos recogidos en https://www.revitex.com , están protegidos por la ley de propiedad intelectual e industrial española los derechos a favor de Almacenes Revitex SL y la copia, reproducción y / o publicación total o parcial, del sitio web o de cualquiera de los sus contenidos, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación o transformación ni otros derechos legalmente reconocidos a su titular, sin la previa autorización por escrito de Revitex.
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XI. - ACCESO A LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA (ODR)
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